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Kundeninformation

Liebe Kunden,

wir möchten Sie heute über weitere Änderungen unseres Betriebsablaufs informieren.

 

Betrieb Mannheim: Service Notdienst geöffnet 

Betrieb Frankenthal (VW): geschlossen

Betrieb Weinheim (VW und Audi): geschlossen


Wir bündeln unsere Kräfte und stehen Ihnen ab sofort mit unserem Notfall Team in Mannheim zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter: 0621 / 7006-0 und per Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 7:00 – 18:00 Uhr
Samstag: geschlossen

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur dringende Reparaturen durchführen können und Fahrzeuge von Personen, Behörden oder Firmen, welche zur Systemerhaltung notwendig sind, bevorzugt reparieren.

Teiledienst
Der Verkauf von Teilen und Zubehör vor Ort bleibt bis auf Weiteres geschlossen.

Neu- und Gebrauchtwagen
Sie erreichen unser Digital Sales Team während unseren Geschäftszeiten telefonisch unter 0621 7006 - 432 und per Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Allgemeines zum Servicebetrieb:
Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter liegt uns besonders am Herzen. Daher müssen auch wir, aus aktuellem Anlass, Maßnahmen ergreifen um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen.

Wir möchten Sie daher um Verständnis bitten, dass wir den persönlichen Kontakt möglichst einschränken werden.

Was bedeutet das für Sie?

In unserer geöffneten Werkstatt müssen wir den persönlichen Kontakt auf das Mindestmaß beschränken.
Außerdem werden wir weitgehend auf Bargeldzahlungen verzichten und möchten Sie daher höflichst bitten, die Rechnung per EC- oder Kreditkarte zu begleichen.

Um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen, setzen wir die vom RKI empfohlenen Hygiene-Standards um:
        Wir haben die Reinigungsintervalle für Türgriffe und Flächen deutlich verkürzt
        Für die Kundefahrzeuge verwenden wir Einweg-Schonbezüge (Sitze, Lenkrad, Schaltknauf)
        Unsere Mitarbeiter nutzen Einmalhandschuhe
        Wir achten auf Abstand zwischen allen Beteiligten
        Wir achten auf häufiges Händewaschen
        Wir verzichten auf die Begrüßung mit Handschlag und schenken unseren Kunden ein Lächeln
        Wir stellen ausreichend Desinfektionsmittel zur Verfügung

Wir hoffen, dass wir so das Infektionsrisiko für unsere Mitarbeiter und für Sie weitgehend reduzieren können und bitten um Ihr Verständnis.

Vielen Dank und bleiben Sie gesund!
Ihr Volkswagen Automobile Rhein Neckar Team

 

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